Expédition nationale standard
Les frais d'expédition et de manutention varient en fonction du poids et de la destination. Toutes les commandes sont expédiées par USPS ou UPS. Dans la mesure du possible, nos commandes sont emballées avec des matériaux recyclés afin de réduire les déchets et les coûts supplémentaires. Pour les commandes supérieures à 150 $, nous pouvons exiger une signature, à notre discrétion.

Expédition nationale express
Nous proposons des envois express par UPS en 2 ou 3 jours ouvrés. Nous proposons également des envois par USPS Priority Mail (1 à 3 jours ouvrés vers la plupart des destinations aux États-Unis).

Expédition internationale
Toutes les commandes internationales sont expédiées par DHL ou UPS avec suivi et assurance, au meilleur tarif disponible au moment de l'achat. Bien que la plupart des produits puissent être expédiés à l'international, certains articles peuvent être soumis à des restrictions selon votre localisation et sont exclus de la livraison internationale. La TVA, les droits de douane et les taxes locales sont prépayés et perçus au moment du paiement, puis reversés en votre nom, garantissant ainsi le bon passage en douane de votre colis, sans retard ni frais imprévus.

Pour les impressions personnalisées et les impressions encadrées personnalisées, veuillez noter que dans certaines régions, vous devrez peut-être payer des droits ou taxes d'importation locaux ou nationaux directement à votre bureau de douane. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de déterminer ces frais à l'avance. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour confirmer les éventuels frais supplémentaires avant de passer commande.

Pour plus d'informations, veuillez contacter la boutique du musée à store@phxart.org .

Achetez en ligne, récupérez en magasin

En parcourant nos produits, la disponibilité sera indiquée sur chaque page. Pour les articles en stock, choisissez « La Boutique du Musée » lors du paiement pour un retrait en magasin. Veuillez noter que les tirages personnalisés et les tirages encadrés personnalisés ne sont pas disponibles au retrait en magasin.

Vous recevrez une notification par courriel dès que votre commande sera emballée et prête. Vous pourrez la récupérer pendant les heures d'ouverture du musée. À votre arrivée, veuillez vous présenter au bureau des visiteurs, où vous serez dirigé vers la boutique du musée pour récupérer votre commande.

Veuillez noter qu'une notification supplémentaire par courriel sera envoyée pour tout article non récupéré 10 jours après réception de la commande. Les commandes non récupérées 20 jours après réception recevront une notification finale par courriel. Les articles non récupérés 30 jours après réception de la commande seront considérés comme abandonnés et traités comme un don au Musée.

Retours

Votre satisfaction est notre priorité. Veuillez inspecter votre commande à la livraison. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner l'article dans les 30 jours suivant l'achat pour un remplacement, un échange ou un remboursement. Veuillez simplement joindre le reçu original et conserver l'étiquette du produit.

Veuillez noter:

• Les articles retournés doivent être dans leur emballage d'origine, en état de vente, avec l'étiquette du produit toujours attachée.
• Les articles en liquidation et les consommables (tels que le vernis à ongles et le parfum) sont en vente finale et ne peuvent pas être retournés.
• Les destinataires du cadeau recevront un crédit marchandise sous la forme d'une carte-cadeau de la boutique du musée.
• Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.
• Les impressions personnalisées et les impressions encadrées personnalisées sont fabriquées sur commande et ne peuvent pas être retournées.
• Si votre commande arrive endommagée, contactez immédiatement le service client au 602-257-2182 ou envoyez-nous un e-mail à store@phxart.org pour obtenir de l'aide.

Le courrier est retourné à :

Retours de la boutique du musée
1625 N Central Avenue
Phoenix, Arizona 85004
Tél. 602-257-2182